چطور در خوشه آنلاین سفارش خود را ثبت کنم ؟
1.وارد پروفایل خود شوید.
2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید
- روی ” افزودن به سبد خرید ” کلیک کنید.
- در صورت تمایل میتوانید تعداد مورد نیاز از کالای انتخابی را تغییر دهید.
- شما میتوانید آدرس خود را انتخاب یا وارد کنید.
- برای تکمیل خرید خود روند ارسال را تا به انتها انجام دهید
پرداخت میتواند به صورت آنلاین و یا در محل (تهران) انجام شود .
برای تمامی سفارشات کل کشور هزینه ارسال برای بالای 500.000 تومان خرید به بالا *رایگان* است
سفارش به محدوده های پیروزی ، نیروهوایی ، 17 شهریور (حدفاصل میدان امام حسین تا میدان خراسان) ، خیابان ایران ، میدان بهارستان ، خیابان دماوند (حدفاصل میدان امام حسین تا ایستگاه آیت) ، در صورت خرید پایین تر از 500.000 تومان ، هزینه ارسال فقط 15.000 تومان است .
* منظور از مناطق 13 و 14 برای هزینه ارسال 15.000 تومانی ، فقط محدوده های ذکر شده در بالا ، میباشد و در صورت مغایرت مقصد مشتری و یا گیرنده در خارج از محدوده اعلام شده توسط خوشه آنلاین ، امکان تغییر قیمت ارسال وجود دارد .
در صورت سفارش کمتر از 500.000 تومان ، برای شهر تهران هزینه ارسال به عهده مشتری و طبق منطقه ی سکونت اعلام شده توسط مشتری محاسبه و به فاکتور اضافه خواهد شد و سفارشاتی که تا ساعت 4 عصر روزهای کاری ثبت شوند تا آخر وقت همان روز و حداکثر تا روز بعد ارسال میگردد (در شهر تهران)
- منطقه 21 و 22 تهران شامل ارسال پستی میشود و ارسالی توسط پیک موتوری انجام نمیشود .
- منطقه 21 و 22 تهران فقط امکان پرداخت آنلاین دارند و امکان پرداخت درب منزل مقدور نیست .
- مناطق تحت پوشش در مدل ارسال با پیک موتوری توسط خوشه آنلاین ، مناطق 1 الی 20 شهر تهران میباشد .
- استان تهران شامل بومهن و رودهن و پردیس و … هم شامل ارسال پستی میشود .
* ارسال پستی به دو روش صورت میگیرد که در ادامه توضیحات آن ذکر خواهد شد :
- ارسال پستی : در صورت خرید بالاتر از 500.000 تومان ، ارسال رایگان میباشد و در صورت خرید کمتر از این مبلغ ، مبلغ 42.000 تومان به عنوان هزینه ارسال و بسته بندی به فاکتور اضافه خواهد شد .
- ارسال پستی حداقل 48 ساعت (کاری) بعد از ثبت سفارش توسط مشتری ، توسط خوشه آنلاین به پست تحویل میگردد .
- کدرهگیری پستی توسط پیامک به مشتری اعلام میگردد و مسئولیت پیگیری از پست برعهده مشتری میباشد .
- نوع ارسال پستی انتخاب شده توسط خوشه آنلاین ، پست پیشتاز میباشد .
- پرداخت هزینه ارسال در مدل ارسال پستی ، فقط به صورت آنلاین میباشد .
- تیپاکس : فقط هزینه بسته بندی 12.000 تومانی به فاکتور اضافه میشود و هزینه ارسال به صورت کامل به عهده مشتری (پس کرایه) میباشد .
- غیر از هزینه ارسال در مدل تیپاکس ، باقی موارد ، اعم از زمان تحویل به تیپاکس توسط خوشه آنلاین و رهگیری و … ، تفاوتی با ارسال پستی ندارد .
سفارشات تهران طبق بازه زمانی انتخاب شده توسط مشتری ارسال میشود و پیامکی مبنی بر تحویل به پیک ، به مشتری ارسال میشود و امکان ارسال خارج از بازه مقدور نمیباشد .
درصورتی که مشتری در بازه زمانی اعلام شده ، در مقصد ذکر شده در فاکتور ، حضور نداشته باشد ، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری میباشد و خوشه آنلاین هیچگونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد .
در صورت تغییر در روند ارسال حتما قبل از ارسال با مشتری تماس گرفته میشود و تاییدیه نهایی توسط مشتری انجام میشود .
*جمعه ها و روزهای تعطیل رسمی ارسال انجام نمیشود*
+ برخی روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها ارسال داریم که از طریق پیج اینستاگرام اطلاع رسانی خواهد شد +
برای اطلاع از وضعیت سفارش میتوانید از لینک زیر استفاده کنید :
https://khoosheonline.ir/order_tracking