ثبت سفارش

چطور در خوشه آنلاین سفارش خود را ثبت کنم ؟

1.وارد پروفایل خود شوید.

2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید

3. روی ” افزودن به سبد خرید ” کلیک کنید.
4. در صورت تمایل می‌توانید تعداد مورد نیاز از کالای انتخابی را تغییر دهید.
5. شما میتوانید آدرس خود را انتخاب یا وارد کنید.
6. برای تکمیل خرید خود روند ارسال را تا به انتها انجام دهید

پرداخت میتواند به صورت آنلاین و یا در محل (تهران) انجام شود .

برای تمامی سفارشات کل کشور هزینه ارسال برای بالای 500.000 تومان خرید به بالا *رایگان* است

سفارش به محدوده های پیروزی ، نیروهوایی ، 17 شهریور (حدفاصل میدان امام حسین تا میدان خراسان) ، خیابان ایران ، میدان بهارستان ، خیابان دماوند (حدفاصل میدان امام حسین تا ایستگاه آیت)  ، در صورت خرید پایین تر از 500.000 تومان ، هزینه ارسال فقط 15.000 تومان است .

* منظور از مناطق 13 و 14 برای هزینه ارسال 15.000 تومانی ، فقط محدوده های ذکر شده در بالا ، میباشد و در صورت مغایرت مقصد مشتری و یا گیرنده در خارج از محدوده اعلام شده توسط خوشه آنلاین ، امکان تغییر قیمت ارسال وجود دارد  .

در صورت سفارش کمتر از 500.000 تومان ، برای شهر تهران هزینه ارسال به عهده مشتری و طبق منطقه ی سکونت اعلام شده توسط  مشتری محاسبه و به فاکتور اضافه خواهد شد و سفارشاتی که تا ساعت 4 عصر روزهای کاری ثبت شوند تا آخر وقت همان روز و حداکثر تا روز بعد ارسال میگردد (در شهر تهران)

• منطقه 21 و 22 تهران شامل ارسال پستی میشود و ارسالی توسط پیک موتوری انجام نمیشود .
  
• منطقه 21 و 22 تهران فقط امکان پرداخت آنلاین دارند و امکان پرداخت درب منزل مقدور نیست .
• مناطق تحت پوشش در مدل ارسال با پیک موتوری توسط خوشه آنلاین ، مناطق 1 الی 20  شهر تهران میباشد .
  
• استان تهران شامل بومهن و رودهن و پردیس و … هم شامل ارسال پستی میشود .

* ارسال پستی به دو روش صورت میگیرد که در ادامه توضیحات آن ذکر خواهد شد :

1. ارسال پستی : در صورت خرید بالاتر از 500.000 تومان ، ارسال رایگان میباشد و در صورت خرید کمتر از این مبلغ ، مبلغ 42.000 تومان به عنوان هزینه ارسال و بسته بندی به فاکتور اضافه خواهد شد .
2. ارسال پستی حداقل 48 ساعت (کاری) بعد از ثبت سفارش توسط مشتری ، توسط خوشه آنلاین به پست تحویل میگردد .
3. کدرهگیری پستی توسط پیامک به مشتری اعلام میگردد و مسئولیت پیگیری از پست برعهده مشتری میباشد .
4. نوع ارسال پستی انتخاب شده توسط خوشه آنلاین ، پست پیشتاز میباشد .
5. پرداخت هزینه ارسال در مدل ارسال پستی ، فقط به صورت آنلاین میباشد .
6. تیپاکس :  فقط هزینه بسته بندی 12.000 تومانی به فاکتور اضافه میشود و هزینه ارسال به صورت کامل به عهده مشتری (پس کرایه) میباشد .
7. غیر از هزینه ارسال در مدل تیپاکس ، باقی موارد ، اعم از زمان تحویل به تیپاکس توسط خوشه آنلاین و رهگیری و …  ، تفاوتی با ارسال پستی ندارد .

سفارشات تهران طبق بازه زمانی انتخاب شده توسط مشتری ارسال میشود و پیامکی مبنی بر تحویل به پیک ، به مشتری ارسال میشود و امکان ارسال خارج از بازه مقدور نمیباشد .

درصورتی که مشتری در بازه زمانی اعلام شده ، در مقصد ذکر شده در فاکتور ، حضور نداشته باشد ، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری میباشد و خوشه آنلاین هیچگونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد .

در صورت تغییر در روند ارسال حتما قبل از ارسال با مشتری تماس گرفته میشود و تاییدیه نهایی توسط مشتری انجام میشود .

*جمعه ها  و روزهای تعطیل رسمی ارسال انجام نمیشود*

+ برخی روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها ارسال داریم که از طریق پیج اینستاگرام اطلاع رسانی خواهد شد +

برای اطلاع از وضعیت سفارش میتوانید از لینک زیر استفاده کنید :

https://khoosheonline.ir/order_tracking